Offerte-aanvragen automatiseren met AI

Offerte-aanvragen zijn keer op keer hetzelfde werk: dezelfde vragen beantwoorden, dezelfde oude projecten erbij zoeken, dezelfde prijsopbouw natrekken. Bobbette is daar de directe uitwerking van in productie: een offerte-chatbot op Azure OpenAI die aanvragen structureert en pricing suggereert, met private data en RBAC.

Wat AI hier oplost

Structureren. Een aanvraag die binnenkomt via chat, formulier of mail wordt meteen omgezet naar de velden die je calculator nodig heeft. Hij blijft niet ergens in een mailbox liggen.

Prijsindicatie. Het model zoekt vergelijkbare offertes uit het verleden op en stelt een conceptprijs voor. Een medewerker controleert die en scherpt hem aan voordat er iets de deur uit gaat.

Toegangscontrole. Pricing-data is gevoelig, dus rolgebaseerde toegang (RBAC) is geen extraatje. Alleen wie het mag zien, ziet de onderliggende prijslogica of past hem aan.

Waar dit misgaat

De grootste valkuil: een chatbot die zelf een bindende prijs noemt. Laat AI voorstellen doen, geen besluiten nemen. Wat er uiteindelijk wordt aangeboden blijft de verantwoordelijkheid van een mens.

Bewijs uit productie

Architectuur, dataflow en de afweging tussen automatiseren en controle houden staan in de Bobbette case.

Verwant

Mailbox automatiseren · AI voor bouwbedrijven · Kennisbank

Contact

[email protected] · WhatsApp/tel +31 6 29242783 · LinkedIn