Função & âmbito
Totalmente concebida e construída: da arquitetura à produção. Uma plataforma de e-mail enterprise-grade que combina vários fornecedores com automatização orientada por IA, gestão de campanhas e um sistema de contactos abrangente.
- Inbox multi-fornecedor: Gmail, Outlook, IMAP, Apple Mail e Yahoo numa interface unificada com autenticação OAuth 2.0.
- Regras orientadas por IA que ordenam, etiquetam e respondem automaticamente. Suporte a vários fornecedores de IA: OpenAI, Claude, Google AI e Ollama local.
- Plataforma de campanhas completa com templates, variáveis, A/B-testing, agendamento e tracking de aberturas/cliques.
- Gestão de contactos integrada com grupos, tags, deteção de duplicados, importação de CSV e dados de enriquecimento.
- Integração com Google Workspace: sincronização de Calendar e Tasks para um local de trabalho central.
Impacto
- Uma só inbox para todo o e-mail: deixa de alternar entre Gmail, Outlook e outros fornecedores — tudo organizado num único ecrã.
- A automatização com IA poupa horas por semana ao ordenar de forma inteligente, etiquetar automaticamente e responder a e-mails de rotina.
- A gestão de campanhas integrada substitui ferramentas separadas como o Mailchimp — templates, agendamento e tracking na mesma plataforma.
- A gestão de contactos com deteção de duplicados e segmentação por grupos garante dados limpos e uma comunicação direcionada.
Architectuur
React-frontend met Hono als lichte, edge-compatibele API-laag, terwijl PostgreSQL wordt gebruikt voor het beheren van e-mailmetadata, contacten en campagnes. Mailproviders worden geïntegreerd via OAuth 2.0. De AI-regels-engine maakt gebruik van een abstractielaag om LLM-providers te benaderen, waardoor sorteren, labelen en concept-antwoorden werken ongeacht welke provider een gebruiker kiest.
Modelkeuze
Bewuste keuze voor meerdere leveranciers (OpenAI, Claude, Google AI en lokale Ollama) in plaats van vendor lock-in op één model. Sommige gebruikers willen geen e-mailinhoud naar een Amerikaanse cloud sturen en kiezen daarom voor een lokaal Ollama-model; anderen geven de voorkeur aan de kwaliteit van GPT-4o of Claude voor complexere concept-antwoorden. De abstractielaag maakt dit per gebruiker instelbaar zonder codewijziging.
Kosten & latency
- AI-kosten zijn afhankelijk van de gekozen provider: cloudproviders rekenen per token, terwijl de Ollama-optie geen marginale kosten heeft maar wel eigen rekencapaciteit vereist.
- Classificatietaken (sorteren, labelen) draaien bij voorkeur op goedkopere, snellere modellen; zwaardere generatieve taken op krachtigere modellen.
- Classificatielatency doorgaans onder 1 seconde; gegenereerde antwoord-concepten 2–4 seconden, afhankelijk van de gekozen provider.
Lessons learned
De eerste versie deed AI-classificatie synchroon bij elke binnenkomende mail, wat de inbox-sync merkbaar vertraagde. Overschakelen naar een asynchrone wachtrij loste dat op: inbox-sync wacht niet meer op AI-labeling. De provider-abstractielaag bleek achteraf de belangrijkste architectuurbeslissing — een nieuwe provider toevoegen kost daardoor nauwelijks werk.
Concept — cijfers ter illustratie, nog te verifiëren tegen het daadwerkelijke project vóór publicatie.