Manus 2.0 en Cue: AI-agents met eigen e-mail en portemonnee

TL;DR

• Wat: Manus lanceerde versie 2.0 met een nieuwe architectuur (Cascade) en Cue, een app waarmee je persoonlijke AI-agents kunt aanmaken die een eigen e-mailadres, telefoonnummer en digitale portemonnee krijgen.
• Waarom relevant: AI-agents die zelfstandig taken uitvoeren — van e-mails beantwoorden tot bestellingen plaatsen — komen dichterbij dan de meeste ondernemers denken.
• Wat je ermee kunt: Volg de ontwikkeling en bedenk welke terugkerende taken in jouw bedrijf je aan een agent zou willen delegeren, vóórdat je er één loslaat op echte klantcommunicatie.

Manus, het AI-agentplatform dat eerder dit jaar al de nodige aandacht trok, bracht op 28 september 2026 versie 2.0 uit. Wat mij opviel was niet zozeer de snellere architectuur, maar het feit dat hun nieuwe app Cue elke AI-agent een eigen e-mailadres, telefoonnummer én digitale portemonnee geeft. Ik wilde uitzoeken wat dat concreet kan betekenen als je een bedrijf runt.

Wat is er precies gelanceerd?

Manus 2.0 bestaat uit vijf onderdelen die samen een nieuw platform vormen:

• Cascade — een nieuwe technische basis (een zogeheten "agent harness") die volgens Manus in een geteste configuratie 23,2% minder tokens verbruikt, taken 28,2% sneller afrondt en 32% goedkoper werkt dan het vorige systeem.
• Manus Studio — een vernieuwde desktop-app met werkruimtes voor documenten, spreadsheets, presentaties, code, websites en zelfs video-editing.
• Cloud Computer — een afzonderlijke computeromgeving in de cloud voor langlopende taken, zoals het hosten van een multiplayer-game of het draaien van automatiseringen.
• Automations — workflows die niet op een vast tijdstip starten, maar reageren op gebeurtenissen. Denk aan een binnenkomende e-mail, een Slack-bericht of een wijziging in Notion.
• Cue — de nieuwe persoonlijke agent-app, beschikbaar op web, desktop en mobiel.

Belangrijke kanttekening bij de prestatiecijfers: dit zijn interne metingen van Manus zelf, uit één geteste configuratie. Onafhankelijke benchmarks zijn er op dit moment nog niet. Ik noem de cijfers omdat ze een richting aangeven, maar ik zou ze niet als harde feiten behandelen.

Cue: een agent met eigen contactgegevens

Het meest opvallende onderdeel is Cue. Manus omschrijft het als "een besturingssysteem voor persistente persoonlijke AI-agents." Wat dat in de praktijk betekent: je maakt een agent aan en die krijgt een eigen e-mailadres, een eigen telefoonnummer (in bepaalde landen), een digitale portemonnee en toegang tot een eigen computeromgeving.

Je kunt meerdere agents tegelijk laten draaien. Die agents kunnen onderling communiceren in groepschats, terwijl jij als gebruiker de richting bepaalt en de laatste beslissing neemt — althans, zo presenteert Manus het. De agents kunnen ook transacties uitvoeren, tot een budgetlimiet die jij instelt.

Stel dat je als ondernemer een webshop runt. Je zou in theorie een agent kunnen inrichten die binnenkomende klantvragen via e-mail sorteert, een andere die voorraadwijzigingen bijhoudt, en een derde die leveranciers benadert wanneer iets onder een bepaalde drempel zakt. Dat is het scenario dat Manus schetst — maar ik benadruk: dit is de belofte, niet per se de bewezen praktijk.

Wat is er nog niet duidelijk?

Er zijn een paar punten die ik nergens beantwoord zie:

Prijzen

Manus heeft geen nieuwe abonnementsprijzen gepubliceerd. Cloud Computer is "aan te schaffen", maar wat dat kost, staat nergens. Cue is momenteel gratis toegankelijk via een uitnodigingscode (MEETCUE), maar hoe lang dat zo blijft en wat de structurele kosten worden, is onbekend. Voor een ondernemer die dit serieus wil inzetten, is dat een wezenlijk hiaat.

Beveiliging en risico's

Als een agent een eigen e-mailadres heeft en kan reageren op binnenkomende berichten, dan ontstaat er een aanvalsvector die in de AI-wereld "prompt injection" heet. In gewoon Nederlands: iemand stuurt een e-mail met verborgen instructies die de agent oppikt en uitvoert alsof het jouw opdracht is. Hoe Manus dit afvangt, wordt niet toegelicht.

Daarnaast: als een agent transacties kan doen met een digitale portemonnee, hoe zit het dan met bevestigingsprocessen en terugbetalingen? Dat soort mechanismen zijn essentieel als je er echt geld doorheen laat lopen. Ik zou willen weten hoe dat precies werkt voordat ik een agent ook maar één euro laat uitgeven.

Onafhankelijke evaluaties

Meerdere bronnen merken op dat de huidige berichtgeving grotendeels de officiële claims van Manus herhaalt. Er is, op het moment van schrijven, nog geen betrouwbaar onafhankelijk oordeel over hoe goed dit allemaal werkt. Dat is niet per se een slecht teken — het product is net uit — maar het betekent wel dat je voorzichtig moet zijn met verwachtingen.

Wat betekent dit voor ondernemers?

De richting die Manus inslaat, zie ik bij meer AI-bedrijven: agents die niet alleen een vraag beantwoorden maar zelfstandig handelen in de echte wereld. E-mails sturen, telefoneren, betalen. Dat is fundamenteel anders dan een chatbot die tekst genereert.

Voor een MKB-ondernemer roept dat twee vragen op:

1. Welke taken zou je durven delegeren? Er is een verschil tussen een agent die interne samenvattingen maakt van e-mails en een agent die namens jouw bedrijf klanten benadert. Het eerste is laagrisico, het tweede kan je reputatie raken als het misgaat. Kun je je voorstellen wat er gebeurt als een agent een verkeerd bedrag overmaakt of een klant een onzinnig antwoord stuurt?

2. Hoe houd je controle? Manus zegt dat jij "de richting bepaalt en de laatste beslissing neemt." Maar bij automatiseringen die reageren op externe triggers — een e-mail, een Slack-bericht — is de hele pointe dat je er níét bij hoeft te zijn. Die spanning tussen autonomie en controle is precies waar het spannend wordt.

Ik denk dat de ondernemers die hier het eerst profijt van hebben, degenen zijn die beginnen met strikt afgebakende, herhaalbare taken waarbij een fout geen grote gevolgen heeft. Denk aan het samenvatten van dagelijkse rapporten, het monitoren van een inbox op specifieke trefwoorden, of het bijhouden van een spreadsheet. Niet meteen de klantcommunicatie of de bankrekening.

Een voorzichtige observatie

Wat mij bij deze lancering het meest opvalt, is niet de technologie zelf, maar de framing. Manus noemt Cue een "besturingssysteem" voor agents. Dat is een bewuste woordkeuze. Een besturingssysteem is iets waar je hele werkstroom op draait — niet iets dat je af en toe erbij pakt. Het signaal is duidelijk: Manus wil dat hun platform de standaard laag wordt waarop jouw digitale medewerkers functioneren.

Of dat lukt, weten we pas over maanden, als er onafhankelijke ervaringen en evaluaties zijn. Maar het feit dat AI-agents nu eigen contactgegevens en betaalmiddelen krijgen, vind ik een markering. We verschuiven van "AI als hulpmiddel" naar "AI als deelnemer." Voor mij is dat vooral een signaal om goed na te denken over waar je de grens trekt — vóórdat de technologie die keuze voor je maakt.