Hark Handoff: een AI-agent die je online taken overneemt

TL;DR

• Wat: Hark lanceert Handoff, een AI-agent die zelfstandig taken op het internet uitvoert — van eten bestellen tot vluchten boeken.
• Waarom relevant: als ondernemer besteed je uren per week aan online klussen die geen aandacht verdienen maar wél moeten gebeuren.
• Wat je ermee kunt: volg de komende weken of Handoff in research preview beschikbaar komt en of het werkt voor jouw type taken.

Ik stuitte vandaag op de aankondiging van Hark Handoff: een AI-model dat specifiek is gebouwd om het internet te gebruiken namens jou. Niet chatten, niet code schrijven — maar daadwerkelijk klikken, formulieren invullen en bestellingen afronden. Dat vond ik het bekijken waard.

Wat is Hark Handoff precies?

Handoff is wat in de AI-wereld een computer use agent wordt genoemd. Het model draait op een eigen virtuele computer en bedient een browser zoals jij dat zou doen: het klikt op knoppen, vult velden in, navigeert door pagina's en rondt taken af. Denk aan het bestellen van eten via een bezorgapp, het vergelijken en boeken van vluchten, of het zoeken van kandidaten op LinkedIn.

Het verschil met een gewone chatbot: een chatbot geeft je een antwoord. Handoff voert de taak uit. Jij zegt wat je wilt, het model doet de rest.

Hark claimt dat Handoff de hoogste score ooit heeft behaald op de OM2W-benchmark — dat is een gangbare standaard om te meten hoe goed een AI-model is in het uitvoeren van taken op het web. Volgens Hark scoort Handoff beter dan vergelijkbare modellen van OpenAI (ChatGPT 5.4), Anthropic (Opus 4.8) en Google. Bovendien zou Hark het model kunnen aanbieden tegen minder dan een tiende van de tokenprijs van die concurrenten.

Ik plaats daarbij de kanttekening dat deze benchmark-claims komen van Hark zelf. Ze zeggen dat de resultaten "onafhankelijk geverifieerd" zijn, maar ik heb op dit moment nog geen onafhankelijke derde partij gevonden die dat bevestigt. Het is dus verstandig om die cijfers met een korrel zout te nemen totdat er meer externe validatie is.

Wie zit erachter?

Hark is opgericht door Brett Adcock, een Amerikaanse ondernemer met een opvallend track record. Hij bouwde eerder recruitmentplatform Vettery (verkocht aan Adecco voor 100 miljoen dollar), richtte vliegende-taxi-bedrijf Archer Aviation op, en is de oprichter van Figure AI, een bedrijf dat humanoïde robots ontwikkelt.

In 2025 startte Adcock Hark met 100 miljoen dollar eigen geld. In mei dit jaar haalde het bedrijf een Series A-ronde op van 700 miljoen dollar, tegen een waardering van 6 miljard dollar. Dat zijn forse bedragen voor een bedrijf dat nog geen product op de markt heeft — maar het zegt iets over het vertrouwen dat investeerders hebben in de combinatie van Adcocks trackrecord en de markt voor AI-agents.

Wat mij opvalt: Hark positioneert zich bewust niet als concurrent van de grote AI-labs op het gebied van coderen of redeneren. Ze richten zich op wat zij "het dagelijks leven" noemen — de taken die iedereen doet maar niemand leuk vindt.

Wat betekent dit voor een ondernemer?

Stel dat je een MKB-bedrijf runt. Hoeveel tijd besteed je per week aan taken die eigenlijk niet meer dan klikken, vergelijken en invullen zijn? Denk aan het boeken van reizen voor een beurs, het vergelijken van leveranciersprijzen, het bestellen van kantoorspullen, het doorzoeken van platforms op zoek naar informatie.

Dat zijn precies het soort taken waar een browser-agent als Handoff voor bedoeld is. De belofte is: jij geeft de opdracht in gewoon Nederlands (of Engels), en de agent voert het uit.

De realiteit in 2026

Nu is de eerlijkheid geboden: we zijn er nog niet. Handoff zit momenteel in een research preview — dat wil zeggen dat het model beschikbaar is om te testen, maar nog niet breed uitgerold. Hark spreekt over algemene beschikbaarheid "later deze zomer", maar een concrete datum ontbreekt.

Bovendien is er een verschil tussen een demo waarbij iemand eten bestelt via DoorDash, en een situatie waarin zo'n agent betrouwbaar werkt op de specifieke websites en platforms die jij als ondernemer gebruikt. Nederlandse webshops, boekingssystemen of inkoopportalen zijn een ander verhaal dan de grote Amerikaanse platforms waar dit model vermoedelijk op getraind is.

De bredere trend

Wat ik wél interessant vind: Handoff past in een breder patroon. De AI-markt verschuift in 2026 van tools die je helpen naar agents die taken overnemen. Voor grote bedrijven met hele afdelingen is dat handig. Voor MKB'ers — die vaak zelf alles doen of met een klein team werken — is het potentieel groter. Juist die brede, repetitieve takenlast waar je als ondernemer onder gebukt gaat, is precies waar AI-agents op mikken.

Uit diverse Nederlandse analyses blijkt dat bedrijven die AI-automatisering inzetten gemiddeld 10 tot 15 uur per week per afdeling besparen. Dat klinkt abstract, maar als je bedenkt dat veel MKB'ers géén afdelingen hebben — dan ben jij die afdeling.

De prijsvraag

Een van de opvallendste claims van Hark is de prijs. Minder dan een tiende van de tokenkosten van concurrenten — als dat klopt, is dat significant. De kosten van AI-agents zijn voor veel MKB'ers een reële drempel. Huidige oplossingen variëren van zo'n 50 euro per maand voor een eenvoudige chatbot tot meer dan 5.000 euro per maand voor maatwerk. Als Hark een krachtige browser-agent kan aanbieden tegen een fractie van de gangbare prijs, verlaagt dat de instapdrempel behoorlijk.

Maar ook hier geldt: we kennen de daadwerkelijke prijzen nog niet. "Minder dan een tiende van de tokenprijs" is een relatieve claim — het hangt af van welke modellen je als vergelijking neemt en hoeveel tokens een gemiddelde taak kost.

Waar moet je op letten?

Er zijn een paar dingen die ik als ondernemer zou willen weten voordat ik hier enthousiast over word:

Betrouwbaarheid

Een AI-agent die een verkeerde vlucht boekt of het foute product bestelt, kost je meer tijd dan het bespaart. De benchmark zegt iets over gemiddelde prestaties, maar niet over hoe het model omgaat met uitzonderingen, foutmeldingen of onverwachte pop-ups op een website.

Privacy en veiligheid

Als een agent namens jou inlogt op websites, betaalt met jouw creditcard en toegang heeft tot jouw accounts — dan moet de beveiliging waterdicht zijn. Hark zegt dat Handoff op een eigen virtuele computer draait, maar de details over dataverwerking en -opslag zijn nog schaars.

EU-regelgeving

Vanaf 2 augustus 2026 — dus deze week — moeten bedrijven in de EU duidelijk communiceren wanneer bezoekers met een AI communiceren. Als je een AI-agent inzet die namens jouw bedrijf interacteert met externe platforms, is het goed om te weten hoe dat zich verhoudt tot de AI Act.

Een nuchter signaal

Voor mij is Hark Handoff vooral een signaal van waar de AI-markt naartoe beweegt. De grote labs bouwen steeds slimmere denkers — Hark bouwt een doener. Of Handoff de beloftes waarmaakt, moeten we nog zien. Maar het idee dat je als ondernemer straks een digitale assistent hebt die niet alleen meedenkt maar ook daadwerkelijk je browser bedient en taken afrondt — dat vind ik een ontwikkeling die de moeite waard is om te volgen. Niet om er morgen op over te stappen, maar om te weten wat eraan komt.