Rol & alcance
Diseñada y construida por completo: desde la arquitectura hasta producción. Una plataforma de correo de nivel enterprise que combina múltiples proveedores con automatización impulsada por IA, gestión de campañas y un completo sistema de contactos.
- Bandeja de entrada multiproveedor: Gmail, Outlook, IMAP, Apple Mail y Yahoo en una interfaz unificada con autenticación OAuth 2.0.
- Reglas impulsadas por IA que ordenan, etiquetan y responden automáticamente. Soporta múltiples proveedores de IA: OpenAI, Claude, Google AI y Ollama local.
- Plataforma de campañas completa con plantillas, variables, A/B-testing, planificación y seguimiento de aperturas/clics.
- Gestión de contactos integrada con grupos, tags, detección de duplicados, importación CSV y datos de enriquecimiento.
- Integración con Google Workspace: sincronización de Calendar y Tasks para un espacio de trabajo central.
Impacto
- Una sola bandeja de entrada para todo el correo: se acabó alternar entre Gmail, Outlook y otros proveedores; todo ordenado en una única pantalla.
- La automatización con IA ahorra horas a la semana mediante un ordenamiento inteligente, el auto-etiquetado y respuestas automáticas a los correos rutinarios.
- La gestión de campañas integrada sustituye a herramientas independientes como Mailchimp: plantillas, planificación y seguimiento en la misma plataforma.
- La gestión de contactos con detección de duplicados y segmentación por grupos garantiza datos limpios y una comunicación dirigida.
Architectuur
React-frontend met Hono als lichte, edge-compatibele API-laag, terwijl PostgreSQL wordt gebruikt voor het beheren van e-mailmetadata, contacten en campagnes. Mailproviders worden geïntegreerd via OAuth 2.0. De AI-regels-engine maakt gebruik van een abstractielaag om LLM-providers te benaderen, waardoor sorteren, labelen en concept-antwoorden werken ongeacht welke provider een gebruiker kiest.
Modelkeuze
Bewuste keuze voor meerdere leveranciers (OpenAI, Claude, Google AI en lokale Ollama) in plaats van vendor lock-in op één model. Sommige gebruikers willen geen e-mailinhoud naar een Amerikaanse cloud sturen en kiezen daarom voor een lokaal Ollama-model; anderen geven de voorkeur aan de kwaliteit van GPT-4o of Claude voor complexere concept-antwoorden. De abstractielaag maakt dit per gebruiker instelbaar zonder codewijziging.
Kosten & latency
- AI-kosten zijn afhankelijk van de gekozen provider: cloudproviders rekenen per token, terwijl de Ollama-optie geen marginale kosten heeft maar wel eigen rekencapaciteit vereist.
- Classificatietaken (sorteren, labelen) draaien bij voorkeur op goedkopere, snellere modellen; zwaardere generatieve taken op krachtigere modellen.
- Classificatielatency doorgaans onder 1 seconde; gegenereerde antwoord-concepten 2–4 seconden, afhankelijk van de gekozen provider.
Lessons learned
De eerste versie deed AI-classificatie synchroon bij elke binnenkomende mail, wat de inbox-sync merkbaar vertraagde. Overschakelen naar een asynchrone wachtrij loste dat op: inbox-sync wacht niet meer op AI-labeling. De provider-abstractielaag bleek achteraf de belangrijkste architectuurbeslissing — een nieuwe provider toevoegen kost daardoor nauwelijks werk.
Concept — cijfers ter illustratie, nog te verifiëren tegen het daadwerkelijke project vóór publicatie.